Conditions générales d'utilisation.

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'usage de la plateforme ezzawaj, un service logiciel en ligne (SaaS) accessible par abonnement, destiné à la mise en relation matrimoniale au sein de la communauté musulmane.

ezzawaj est un service d'intermédiation : nous mettons en relation des musulmans célibataires, divorcé(e)s ou veufs(ves) qui souhaitent se marier. Nous ne célébrons aucun mariage et n'intervenons pas dans son contenu.

En créant un compte, l'utilisateur reconnaît avoir lu et accepté sans réserve l'intégralité des présentes CGU.

2. Cadre, valeurs et public concerné

ezzawaj s'adresse aux musulmans qui souhaitent se marier dans le respect du Coran et de la Sunna, selon la compréhension des pieux prédécesseurs (les Salaf). La plateforme accueille également les pratiquants débutants, sincères et sans appartenance à un groupe, désireux d'apprendre la croyance authentique.

Elle se tient à l'écart des querelles partisanes et de l'esprit sectaire : elle n'est ni un espace de polémique, ni de prosélytisme de groupe, ni de promotion de personnes ou de courants contre lesquels des mises en garde sont établies. ezzawaj n'est pas un site de rencontre généraliste ni à caractère sexuel ; tout usage détourné est interdit.

Ne peuvent s'inscrire : les personnes affiliées à un groupe sectaire ou à une idéologie s'écartant de la voie des pieux prédécesseurs — notamment les Frères musulmans, les tablighis, les soufis et tijanis, les acharites et maturidites, les coranistes, les khawârij et takfiris, ainsi que tout autre groupuscule égaré ; l'homme qui n'a pas les moyens d'assumer la prise en charge d'une épouse (logement, nourriture, habillement) ; toute personne dont la situation matrimoniale est ambiguë ou qui refuse d'informer sa famille de sa démarche.

3. Vos engagements en vous inscrivant

L'inscription emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions. En vous inscrivant sur ezzawaj, vous vous engagez à :

• Respecter les présentes conditions d'utilisation.• Être un musulman pratiquant, accomplissant ses prières dans leur temps prescrit, et sincère dans sa démarche de mariage.• Ne suivre aucun courant religieux sectaire.• Être âgé(e) de 18 ans au minimum.• Pour la sœur : informer son tuteur (wali) ou, à défaut, l'un de ses maharim de sa volonté de se marier et de ses recherches.• Pour le frère : disposer des moyens de loger, nourrir et vêtir son épouse — les mariages de complaisance (misyâr) ne sont pas acceptés.• Ne pas cacher sa démarche de mariage ni son intention à sa famille.• Ne pas chercher à entrer en contact direct, hors de la plateforme, sans la présence d'un tiers.• N'utiliser qu'un seul compte : tout doublon entraîne la suppression des deux comptes, sans remboursement.• N'utiliser le service que pour rechercher sincèrement le mariage, à l'exclusion de tout autre but.• Ne diffuser aucun contenu illégal, répréhensible, sexuel ou contraire aux bonnes mœurs islamiques.• N'employer aucun langage injurieux, obscène, discriminatoire ou violent, et rester courtois avec les membres comme avec les modérateurs.• Ne pas faire la promotion d'un autre site ou service, ni solliciter de contribution financière.• Ne pas utiliser sa description de profil pour dénigrer, juger, dénoncer ou critiquer autrui.• Ne pas servir d'intermédiaire pour des personnes non inscrites, sauf autorisation de l'équipe.• Fournir des informations réelles et sincères sur son profil.

4. Le wali (tuteur matrimonial)

« Pas de mariage pour la femme sans tuteur. » Conformément aux principes de l'islam, le mariage de la femme se conclut avec son wali. Toute sœur entamant une démarche sur ezzawaj est tenue d'informer son tuteur légal (wali) ou, à défaut, l'un de ses maharim (père, frère, oncle…).

ezzawaj se désengage de toute démarche entreprise à l'insu du tuteur ; un tel manquement constitue une violation du présent règlement pouvant entraîner l'exclusion automatique. Une fois convié, le wali a accès aux échanges et peut les suivre en toute transparence.

Pour les sœurs sans tuteur, une conseillère ou un intervenant d'ezzawaj peut accompagner la démarche (mouqabala encadrée).

5. Inscription, pseudonyme et confidentialité

Le profil est publié après modération et validation par notre équipe (sous 24 h environ). Le pseudonyme choisi garantit l'anonymat : les nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone ne sont jamais visibles des autres membres.

Il est interdit de faire figurer dans son profil une quelconque coordonnée (adresse, téléphone, e-mail, réseaux sociaux, site web) ou un message publicitaire. ezzawaj se réserve le droit de refuser, à sa seule discrétion, tout profil non conforme à l'esprit du service.

6. Vérification des profils

Après l'inscription, le profil reste marqué « non vérifié » jusqu'à contrôle. Notre équipe lit attentivement chaque profil et peut demander des informations complémentaires.

La vérification renforce la confiance des autres membres. Un profil non vérifié reste visible mais signalé comme tel, ce qui réduit les chances d'aboutir.

7. Mise en relation et règles des échanges

Les membres consultent les profils du sexe opposé, peuvent les ajouter en favoris et engager une discussion encadrée (sans mixité) avec le prétendant et un modérateur. Les messages sont mis en attente jusqu'à validation, afin de s'assurer qu'aucun propos n'est contraire à la religion ou au présent règlement. Les échanges doivent rester sobres : ils visent le mariage, non le divertissement.

Sont notamment proscrits : l'échange de coordonnées permettant un contact direct hors plateforme (seule la sœur peut transmettre le numéro de son wali ou de ses maharim) ; la complaisance, les mots doux et le flirt ; les descriptions physiques au-delà de la pudeur ; les paroles de science (fatwa, rappel, hadith) sans source ni preuve ; la promotion de personnes ou de courants déviants.

Les échanges se tiennent dans l'une des langues prises en charge par la plateforme, afin de permettre leur modération. Les expressions de rire et de plaisanterie (lol, mdr, ptdr…), de même que l'usage d'émojis et de smileys, n'ont pas leur place : on ne s'inscrit pas pour se divertir mais pour se marier.

Les questions d'ordre intime ne doivent être abordées que lors de la mouqabala, en présence du tuteur ou d'un mahram. Le détail des règles figure dans notre politique de modération.

8. Pudeur, photos et bienséance

Les échanges doivent rester dignes, pudiques et centrés sur le projet de mariage. La drague, la familiarité déplacée, les compliments sur le physique, les futilités et toute forme de séduction sont proscrits.

Les photos et contenus partagés doivent respecter la décence : aucune image suggestive, dévoilante ou contraire à la pudeur. ezzawaj se réserve le droit de refuser ou de retirer tout contenu inapproprié.

9. Abonnement, paiement et droit de rétractation

L'accès aux fonctionnalités d'ezzawaj est fourni sous forme d'abonnement récurrent (mensuel, semestriel ou annuel). Les prix sont indiqués sur la page d'abonnement. Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire Stripe ; ezzawaj ne stocke aucune donnée bancaire.

L'accès aux profils et aux fonctionnalités étant immédiat dès le paiement, l'utilisateur demande expressément l'exécution immédiate du service et reconnaît, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, renoncer à son droit de rétractation. Aucun remboursement ne peut donc être réclamé après paiement, même en cas de non-utilisation ultérieure du service.

10. Résiliation et suppression du compte

L'abonnement est sans engagement de durée et résiliable à tout moment depuis l'espace de gestion ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà réglée.

L'utilisateur peut demander à tout moment la suppression de son compte depuis l'application (Paramètres → Support & aide → Gérer mon compte → Supprimer mon compte).

Cette demande ouvre un délai de quatre-vingt-dix (90) jours, pendant lequel le compte et ses données sont conservés. Dès la demande, l'utilisateur est déconnecté de tous ses appareils et ne reçoit plus aucun e-mail ni aucune notification liés à l'activité du service.

Pendant ce délai, le profil reste visible des autres membres, qui peuvent continuer à adresser des demandes à l'utilisateur ; celles-ci l'attendent dans son compte s'il revient. Le profil est en revanche masqué si l'utilisateur a indiqué comme motif de départ « A trouvé quelqu'un », ou s'il avait lui-même mis son profil en pause avant la demande.

Toute reconnexion au compte pendant ce délai vaut renonciation à la demande : la suppression est annulée automatiquement et le compte reste actif, dans l'état où l'utilisateur l'a laissé.

À l'issue des 90 jours sans connexion, le compte et les données qui y sont attachées sont supprimés définitivement et de manière irréversible, à l'exception de celles dont la conservation est imposée par la loi (voir la politique de confidentialité). Aucune restauration n'est possible après cette date. La date exacte de la suppression est confirmée à l'utilisateur par e-mail.

Pendant le délai, un abonnement souscrit sur le site n'est pas renouvelé : l'accès déjà payé court jusqu'à son terme, sans nouveau prélèvement. Un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play n'est pas résilié par la demande de suppression : sa résiliation incombe à l'utilisateur, depuis les réglages de son appareil.

L'utilisateur qui souhaite l'effacement immédiat de ses données, sans attendre la fin du délai, ou qui n'a plus accès à l'application, peut en faire la demande à contact@ezzawaj.com depuis l'adresse e-mail associée à son compte ; la suppression est alors effectuée dans un délai d'un mois au plus.

ezzawaj peut suspendre ou clôturer un compte en cas de non-respect des présentes CGU ou de la politique de modération.

11. Propriété intellectuelle

La plateforme, sa marque, ses contenus et son code sont la propriété d'ezzawaj. Toute reproduction non autorisée est interdite. L'utilisateur conserve la propriété des contenus qu'il publie mais en concède l'usage à ezzawaj pour le fonctionnement du service.

12. Responsabilité et prudence

ezzawaj est un service d'intermédiation : il fournit ses meilleurs efforts de modération et de vérification, sans garantir l'issue d'une démarche ni l'exactitude des informations fournies par les membres. ezzawaj n'est pas responsable des actes commis en dehors de la plateforme, une fois les familles mises en relation.

Chacun a l'obligation religieuse d'enquêter sur son prétendant, de questionner sa famille et son entourage, et de ne pas se précipiter. Il est fortement recommandé d'associer sa famille et son wali à toute rencontre, et de prendre toutes les précautions d'usage.

Les conditions de validité du mariage en islam (consentement mutuel des deux époux, présence de deux témoins, fixation d'une dot et présence du tuteur de l'épouse) sont normalement réunies lors de l'acte civil. ezzawaj ne célèbre aucun mariage religieux et se limite à la mise en relation.

13. Sanctions et signalement

Tout manquement aux présentes conditions peut entraîner, selon sa gravité, un avertissement, la suspension ou le bannissement définitif, sans préavis ni remboursement.

Chaque profil et chaque conversation peut être signalé. Si vous êtes en contact avec un membre qui ne respecte pas le règlement, informez-nous : nous agirons dans le respect de votre anonymat.

14. Serment d'engagement

Au moment de l'inscription, l'utilisateur valide un engagement par lequel il atteste, en prenant Allah à témoin :

• être de religion musulmane et n'être partisan(e) d'aucune secte ;• être une personne majeure ;• s'engager dans une démarche de mariage sincère, sérieuse et conforme au présent règlement.

15. Droit applicable et contact

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relève des juridictions compétentes, après recherche d'une solution amiable.

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous écrire à contact@ezzawaj.com.