Suppression de compte.
Vous pouvez supprimer votre compte ezzawaj et l'ensemble de vos données personnelles à tout moment, depuis l'application ou par simple demande par e-mail.
1. Supprimer votre compte depuis l'application
La manière la plus rapide de supprimer votre compte est de le faire directement depuis l'application ezzawaj :
Ouvrez l'application → Réglages → Sécurité du compte → « Supprimer mon compte », puis confirmez. La demande est soumise à une courte vérification de modération, puis votre compte et vos données sont supprimés.
2. Supprimer votre compte sans l'application
Si vous n'avez plus accès à l'application, vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données en nous écrivant à contact@ezzawaj.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ».
Nous traitons votre demande sous 30 jours maximum et vous confirmons la suppression par e-mail.
3. Données supprimées
La suppression de votre compte entraîne l'effacement définitif de :
Votre compte et vos identifiants de connexion (e-mail, mot de passe) ;
Votre profil et l'ensemble des informations renseignées (prénom, âge, genre, ville, nationalité, critères) ;
Vos messages, conversations et signalements liés à votre compte ;
Vos documents de vérification d'identité (recto et verso de la pièce, selfie), qui sont purgés du stockage privé.
4. Données conservées et durées
Certaines données peuvent être conservées de manière limitée après la suppression, uniquement lorsque la loi l'exige :
Données de facturation et historique des paiements : conservés conformément aux obligations comptables et fiscales (jusqu'à 10 ans). Les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées par ezzawaj (elles sont gérées par Stripe) ;
Éléments strictement nécessaires en cas de signalement de sécurité ou d'obligation légale, conservés le temps requis puis effacés.
En dehors de ces cas, vos données sont effacées ou anonymisées de façon irréversible.
5. Délai de suppression
La suppression depuis l'application est effective après validation de la demande par la modération (généralement sous quelques jours). Une demande par e-mail est traitée sous 30 jours maximum.
6. En savoir plus
Pour le détail des données que nous traitons et de vos droits, consultez notre politique de confidentialité et nos CGU.
Dernière mise à jour : 19 juin 2026.